الرئيسية / خدماتنا

خريطة الخدمات

9 خدمات متخصصة تبني البنية التحتية المؤسسية لإدارة الموارد البشرية التي تعمل عليها منشأتك، بدءًا من الاستراتيجية.

09خدمة متخصصة
01محور متكامل
05مراحل منهجية لكل خدمة
خريطة الخدمات

محور واحد، ثماني خدمات مترابطة

كل خدمة توثّق جزءًا من البنية المؤسسية لشركتك — اختر الخدمة اللي تحتاجها أو تصفّح الصفحة كاملة.

9 خدمات

الأنظمة والهياكل المؤسسية

ثمان خدمات متخصصة لبناء البنية التحتية المؤسسية لإدارة الموارد البشرية — من الهيكل التنظيمي وحتى أنظمة تقييم الأداء، بمنهجية علمية موثقة.

01 بناء استراتيجية الموارد البشرية +

بناء استراتيجية موارد بشرية واضحة تترجم أهداف الشركة العامة إلى خطة عمل محددة لإدارة رأس المال البشري، تغطي أولويات التوظيف والتطوير والاستبقاء والأجور، وتضع الأساس الذي تُبنى عليه بقية الأنظمة والهياكل المؤسسية — من الهيكل التنظيمي إلى نظام تقييم الأداء.

منهجية العمل
  1. تحليل الأعمال والسياقمراجعة استراتيجية الشركة العامة وخطط النمو والسوق التنافسي.
  2. تشخيص الوضع الحاليتقييم القدرات والفجوات في التوظيف والهيكل والأنظمة الحالية.
  3. تحديد الأولويات الاستراتيجيةصياغة 3-5 أولويات موارد بشرية مرتبطة مباشرة بأهداف الأعمال.
  4. بناء خارطة الطريقترجمة الأولويات إلى مبادرات ومشاريع محددة بجدول زمني.
  5. الاعتماد والتواصلعرض الاستراتيجية على الإدارة العليا واعتمادها ونشرها داخل المنشأة.
مخرجات الخدمة
  • وثيقة استراتيجية موارد بشرية معتمدة
  • خارطة طريق بمبادرات ذات أولوية وجدول زمني
  • مؤشرات نجاح مرتبطة بأهداف الأعمال
  • عرض تنفيذي جاهز للإدارة العليا
تفاصيل التعامل

الأنسب للشركات التي تنمو دون خطة موارد بشرية واضحة تربط أهداف الأعمال بقرارات التوظيف والتطوير والاستبقاء.

1
حجم الشركة المناسب

أي شركة تنمو بسرعة أو تدخل مرحلة جديدة من النمو، عادة بعد تجاوز 30 موظفًا.

لماذا يهم هذا: قرارات التوظيف والتطوير تُبنى على أولويات واضحة، لا على ردود فعل يومية.

2
المدة المتوقعة

من 4 إلى 6 أسابيع من التشخيص وحتى اعتماد الاستراتيجية.

لماذا يهم هذا: كل مشروع موارد بشرية لاحق يُبنى على أساس استراتيجي واضح، لا بشكل منعزل.

3
مشاركة العميل

جلسة استراتيجية مع الإدارة العليا وورشة عمل واحدة لتحديد الأولويات.

لماذا يهم هذا: الإدارة العليا تمتلك خارطة طريق واضحة يمكن قياس التقدم فيها.

4
دورنا في المشروع

تحليل الأعمال، التشخيص، صياغة الاستراتيجية، وبناء خارطة الطريق.

لماذا يهم هذا: الأنظمة اللاحقة (الهيكل، الأجور، الأداء) تُصمم كلها لخدمة استراتيجية واحدة.

5
المحفزات الشائعة

نمو متسارع، دخول سوق جديد، أو غياب خطة موارد بشرية مكتوبة أصلًا.

02 إعادة تصميم الهيكل التنظيمي +

تشخيص الهيكل التنظيمي الحالي وإعادة بنائه بما يعكس استراتيجية الشركة وخطط نموها، عبر تحديد مستويات الإدارة ونطاق الإشراف وخطوط التبعية والمسؤوليات بوضوح، بما يزيل الازدواجية في المهام ويرفع كفاءة اتخاذ القرار ويهيئ المنشأة لمراحل التوسع القادمة.

منهجية العمل
  1. التشخيصتحليل الهيكل الحالي ومقارنته بأفضل الممارسات وحجم الأعمال.
  2. بناء البدائلتصميم 2-3 سيناريوهات هيكلية بديلة مع تحليل الإيجابيات والسلبيات.
  3. الاعتمادعرض السيناريوهات على الإدارة العليا واختيار الهيكل الأمثل.
  4. التوثيقإعداد المخطط التنظيمي النهائي ودليل مستويات الإدارة والصلاحيات.
  5. خطة التحولوضع خطة زمنية لتطبيق الهيكل الجديد وإدارة التغيير المصاحب.
مخرجات الخدمة
  • مخطط تنظيمي (Org Chart) معتمد
  • دليل مستويات الإدارة والصلاحيات
  • مصفوفة المسؤوليات (RACI)
  • خطة تحول وإدارة تغيير
تفاصيل التعامل

الأنسب للشركات التي يتراوح عدد موظفيها بين 50 و500 موظف وتشهد نموًا متسارعًا أو التباسًا في خطوط التبعية أو تستعد للتوسع في أعمال جديدة.

1
حجم الشركة المناسب

من 50 إلى 500 موظف، غالبًا بعد تجاوز مرحلة الإدارة الفردية للمؤسس.

لماذا يهم هذا: اتخاذ القرار يتسارع عندما تصبح الأدوار والصلاحيات واضحة بلا لبس.

2
المدة المتوقعة

من 4 إلى 6 أسابيع من الانطلاق وحتى اعتماد الهيكل النهائي.

لماذا يهم هذا: التخلص من الأدوار المكررة والمستويات غير الضرورية، ما يقلل هدر التكاليف.

3
مشاركة العميل

ورشتا عمل مع الإدارة العليا وجلسة قصيرة لجمع البيانات مع الموارد البشرية.

لماذا يهم هذا: التوظيف والترقيات تُبنى مباشرة على هيكل معتمد وواضح.

4
دورنا في المشروع

تشخيص ميداني، تصميم الهيكل، وخطة تنفيذية لإدارة التغيير.

لماذا يهم هذا: الإدارة تحصل على هيكل مصمم لمرحلة النمو القادمة، لا للمرحلة السابقة.

5
المحفزات الشائعة

نمو متسارع في العدد، استراتيجية جديدة، أو ازدواجية في خطوط التبعية.

03 تحليل وتوصيف الوظائف +

تحليل الوظائف وإعداد أوصاف وظيفية احترافية وشاملة لكل دور في الهيكل التنظيمي، توضح المسمى الوظيفي والمهام والمسؤوليات والصلاحيات وخطوط التبعية والمؤهلات والخبرات المطلوبة، بما يضمن وضوح التوقعات لكل موظف ويشكل الأساس لعمليات التوظيف والتقييم والتطوير الوظيفي.

منهجية العمل
  1. جمع المعلوماتمقابلات وورش عمل مع شاغلي الوظائف والمدراء المباشرين.
  2. التحليل الوظيفيتحديد المهام الجوهرية ومستوى الصعوبة والصلاحيات لكل دور.
  3. الصياغةكتابة الوصف الوظيفي وفق نموذج موحد يشمل المهام والمؤهلات والجدارات.
  4. المراجعة والاعتمادمراجعة الأوصاف مع الإدارات المعنية واعتمادها رسميًا.
  5. الربط بالأنظمةربط الأوصاف بسلم الرواتب والتقييم والتوظيف.
مخرجات الخدمة
  • حزمة أوصاف وظيفية معتمدة لكل الأدوار
  • نموذج موحد قابل للتحديث المستمر
  • ربط مباشر بمعايير التوظيف والتقييم
تفاصيل التعامل

الأنسب للشركات التي لديها مسميات وظيفية لكن دون توثيق رسمي للمهام والصلاحيات وخطوط التبعية.

1
حجم الشركة المناسب

أي حجم — القيمة الأكبر تظهر بعد تجاوز 30 موظفًا.

لماذا يهم هذا: كل موظف يعرف بالضبط ما هو متوقع منه في دوره.

2
المدة المتوقعة

من 3 إلى 5 أسابيع حسب عدد الأدوار المشمولة.

لماذا يهم هذا: إعلانات التوظيف والمقابلات تُبنى على معايير دقيقة ومعتمدة.

3
مشاركة العميل

مقابلات قصيرة مع شاغلي الوظائف والمدراء المباشرين.

لماذا يهم هذا: قرارات التقييم والأجور تستند إلى مهام موثقة، لا إلى انطباعات شخصية.

4
دورنا في المشروع

تحليل الوظائف، الصياغة، والربط مع أنظمة الأجور والتقييم.

5
المحفزات الشائعة

ارتباك في التوظيف أو تضارب في المسميات الوظيفية بين الأقسام.

04 تصميم نظام الأجور والمزايا +

بناء نظام أجور ومزايا عادل وتنافسي يوازن بين قدرة المنشأة المالية وتوقعات السوق، عبر تصميم سلم رواتب مبني على تقييم علمي للوظائف ودراسات مقارنة (Benchmarking) مع السوق السعودي، وتحديد حزمة مزايا متكاملة تدعم جذب الكفاءات والاحتفاظ بها وتحقق العدالة الداخلية بين الموظفين.

منهجية العمل
  1. تقييم الوظائفتصنيف الوظائف حسب المسؤولية والتعقيد باستخدام منهجية تقييم معتمدة.
  2. دراسة السوقمقارنة الرواتب والمزايا مع بيانات السوق السعودي لقطاعات مماثلة.
  3. تصميم سلم الرواتببناء درجات ومستويات أجور تعكس العدالة الداخلية والتنافسية الخارجية.
  4. تصميم حزمة المزاياتحديد البدلات والتأمين الطبي والمزايا الإضافية المناسبة.
  5. الاعتماد والتطبيقاعتماد النظام من الإدارة العليا وتطبيقه تدريجيًا على الموظفين الحاليين.
مخرجات الخدمة
  • سلم رواتب ودرجات وظيفية معتمد
  • تقرير مقارنة السوق (Salary Benchmarking)
  • دليل سياسة المزايا والبدلات
  • خطة انتقال للرواتب الحالية
تفاصيل التعامل

مصمم للشركات التي تدفع الرواتب بشكل غير متسق، أو تخسر مرشحين بسبب العروض، أو لا تستطيع تفسير فروقات الأجور بين الموظفين.

1
حجم الشركة المناسب

30+ موظفًا، خصوصًا حيث تم تحديد الأجور بشكل عشوائي مع نمو الشركة.

لماذا يهم هذا: العروض الوظيفية تصبح تنافسية دون المبالغة فوق مستوى السوق.

2
المدة المتوقعة

من 5 إلى 7 أسابيع شاملة دراسة السوق الكاملة.

لماذا يهم هذا: فجوات الأجور الداخلية تُفسَّر بدرجة الوظيفة، لا بالتاريخ أو مهارة التفاوض.

3
مشاركة العميل

إتاحة بيانات الرواتب الحالية وورشة عمل واحدة لتحديد فلسفة المكافآت.

لماذا يهم هذا: ميزانية الزيادات والتوظيف الجديد تصبح قابلة للتوقع والتحكم.

4
دورنا في المشروع

تقييم الوظائف، دراسة السوق، تصميم سلم الرواتب، وخطة التطبيق.

لماذا يهم هذا: الاحتفاظ بالموظفين يتحسن عند رؤية هيكل أجور شفاف وعادل.

5
المحفزات الشائعة

شكاوى حول الأجور، ارتفاع رفض العروض، أو فجوات أجور غير مفسّرة.

05 تصميم نظام المكافآت السنوية +

تصميم نظام مكافآت سنوية يربط الأداء الفردي والمؤسسي بالتحفيز المالي، بما يعزز ثقافة الإنجاز ويحافظ على استدامة التكلفة، من خلال آلية احتساب واضحة وموضوعية مرتبطة بمؤشرات أداء محددة مسبقًا، تضمن تحفيز الموظفين المتميزين دون الإخلال بالعدالة التنظيمية أو استقرار الميزانية.

منهجية العمل
  1. تحديد الفلسفة التحفيزيةالاتفاق مع الإدارة على أهداف نظام المكافآت وحدوده المالية.
  2. ربط الأداء بالمكافأةتحديد أوزان مؤشرات الأداء الفردي والقسمي والمؤسسي.
  3. تصميم آلية الاحتساببناء معادلة ونماذج احتساب المكافأة لكل مستوى وظيفي.
  4. المحاكاة الماليةاختبار النظام على بيانات فعلية للتأكد من استدامة التكلفة.
  5. الاعتماد والتوثيقإصدار سياسة المكافآت السنوية المعتمدة وإطلاقها للموظفين.
مخرجات الخدمة
  • سياسة مكافآت سنوية معتمدة
  • نموذج احتساب آلي للمكافآت
  • تقرير محاكاة الأثر المالي
  • دليل توضيحي للموظفين
تفاصيل التعامل

مناسب للشركات التي تدفع مكافآت تقديرية حاليًا وتريد بديلاً عادلًا ومرتبطًا بالأداء ومنضبط التكلفة.

1
حجم الشركة المناسب

أي شركة تدفع حاليًا مكافآت عشوائية أو تقديرية بحتة.

لماذا يهم هذا: تكلفة المكافآت تبقى ضمن حد مالي معتمد ومُختبر مسبقًا.

2
المدة المتوقعة

من 4 إلى 6 أسابيع شاملة المحاكاة المالية.

لماذا يهم هذا: أصحاب الأداء المتميز يُكافأون وفق مؤشرات واضحة وموضوعية.

3
مشاركة العميل

ورشة عمل واحدة لتحديد الأهداف والحدود المالية مع الإدارة.

لماذا يهم هذا: الموظفون يفهمون تمامًا كيف تُحسب مكافآتهم.

4
دورنا في المشروع

تصميم المعادلة، المحاكاة المالية، ومواد التواصل مع الموظفين.

لماذا يهم هذا: الإدارة تتجنب مفاوضات المكافآت العشوائية في اللحظة الأخيرة كل عام.

5
المحفزات الشائعة

تجاوز الميزانية بسبب المكافآت التقديرية أو شكاوى من عدم العدالة.

06 تطوير دليل الموارد البشرية +

إعداد دليل شامل لسياسات وإجراءات الموارد البشرية يوثق كافة الممارسات المتعلقة بدورة حياة الموظف — من التوظيف وحتى انتهاء الخدمة — بما يتوافق مع نظام العمل السعودي، ويشكل مرجعًا موحدًا يضبط اتساق القرارات الإدارية ويحمي المنشأة والموظفين من أي غموض أو تعارض في التطبيق.

منهجية العمل
  1. الجرد والتشخيصحصر الممارسات الحالية (المكتوبة وغير المكتوبة) ونقاط الضعف فيها.
  2. تصميم الفهرسبناء هيكل الدليل وتصنيف السياسات (توظيف، حضور، إجازات، جزاءات، إنهاء خدمة).
  3. الصياغةكتابة السياسات والإجراءات بلغة واضحة ومتوافقة مع نظام العمل.
  4. المراجعة النظاميةمراجعة قانونية للتأكد من التوافق الكامل مع الأنظمة السعودية.
  5. الاعتماد والنشراعتماد الدليل من الإدارة العليا ونشره وتدريب الموظفين عليه.
مخرجات الخدمة
  • دليل موارد بشرية شامل ومعتمد
  • سياسات موثقة لكل مرحلة من دورة حياة الموظف
  • مطابقة كاملة لنظام العمل السعودي
  • خطة تعريف وتدريب للموظفين
تفاصيل التعامل

للشركات التي تعتمد على الفهم الشفهي أو رسائل متفرقة بدل مرجع موحد ومكتوب للموارد البشرية.

1
حجم الشركة المناسب

20+ موظفًا، خصوصًا قبل تدقيقات نطاقات أو التوسع في التوظيف.

لماذا يهم هذا: كل مدير يطبّق نفس القواعد بنفس الطريقة، في كل مرة.

2
المدة المتوقعة

من 5 إلى 6 أسابيع شاملة المراجعة القانونية.

لماذا يهم هذا: الشركة محمية في النزاعات بسياسة موثقة ومعتمدة.

3
مشاركة العميل

مقابلات لرصد الممارسات الحالية غير الموثقة عبر الأقسام.

لماذا يهم هذا: الموظفون الجدد يندمجون أسرع بمرجع واحد وواضح.

4
دورنا في المشروع

الصياغة، المواءمة مع نظام العمل، المراجعة القانونية، والتدريب.

لماذا يهم هذا: السياسات تبقى متوافقة مع نظام العمل السعودي مع أي تحديث.

5
المحفزات الشائعة

قرارات إدارية غير متسقة، نزاع عمالي، أو إطلاق نظام موارد بشرية جديد.

07 تصميم قاموس الجدارات +

بناء قاموس جدارات مؤسسي يحدد المهارات والسلوكيات الجوهرية والقيادية والفنية المطلوبة للتميز في كل وظيفة، ليصبح لغة موحدة تُستخدم في التوظيف والتقييم والتطوير وتخطيط التعاقب الوظيفي، ويعزز اتساق القرارات المتعلقة برأس المال البشري في جميع أنحاء المنشأة.

منهجية العمل
  1. الجدارات الجوهريةورش عمل مع القيادات لتحديد الجدارات المؤسسية المشتركة.
  2. الجدارات الوظيفية والقياديةتخصيص جدارات فنية وقيادية لكل مجموعة وظيفية.
  3. بناء مستويات السلوكتعريف مستويات إتقان كل جدارة (من الأساسي إلى الخبير).
  4. الربط بالأنظمةربط القاموس بنماذج التوظيف والتقييم والتطوير.
  5. الاعتماد والتفعيلاعتماد القاموس وتدريب المدراء على استخدامه.
مخرجات الخدمة
  • قاموس جدارات مؤسسي وقيادي وفني
  • مستويات سلوكية واضحة لكل جدارة
  • نماذج تقييم جدارات جاهزة للاستخدام
تفاصيل التعامل

الأنسب للشركات التي تعتمد معايير مختلفة وغير مترابطة في قرارات التوظيف والتقييم والترقية اليوم.

1
حجم الشركة المناسب

50+ موظفًا عبر 3 إلى 4 عائلات وظيفية مختلفة على الأقل.

لماذا يهم هذا: التوظيف والتقييم والترقية تشترك أخيرًا في لغة واحدة.

2
المدة المتوقعة

من 5 إلى 7 أسابيع شاملة ورش عمل القيادة.

لماذا يهم هذا: المدراء يقيّمون الموظفين وفق نفس المعايير السلوكية.

3
مشاركة العميل

ورش عمل مع القيادة لتحديد الجدارات المؤسسية المشتركة.

لماذا يهم هذا: تخطيط الإحلال الوظيفي يحدد الفجوات مقابل معيار موضوعي محدد.

4
دورنا في المشروع

تصميم الإطار، تحديد المستويات السلوكية، والدمج مع الأنظمة.

5
المحفزات الشائعة

معايير توظيف غير متسقة، أو معايير تقييم وترقية تختلف حسب المدير.

08 تصميم قاموس مؤشرات الأداء +

تصميم قاموس مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) لكل وظيفة وإدارة، يترجم الأهداف الاستراتيجية للمنشأة إلى مقاييس أداء قابلة للقياس والمتابعة، بما يمكّن الإدارة من رصد الأداء الفعلي بموضوعية، ويشكل الأساس الرقمي لأنظمة تقييم الأداء والمكافآت والتطوير المؤسسي.

منهجية العمل
  1. ترجمة الاستراتيجيةتحليل أهداف المنشأة وتحويلها إلى مجالات أداء رئيسية.
  2. بطاقة الأداء المتوازنتوزيع المؤشرات على أبعاد مالية وتشغيلية وعملاء ونمو.
  3. مؤشرات كل وظيفةاشتقاق مؤشرات فردية وقسمية مرتبطة بالمؤشرات المؤسسية.
  4. آلية القياستحديد مصدر البيانات ووتيرة القياس والمستهدفات لكل مؤشر.
  5. الاعتماد والربطاعتماد القاموس وربطه بنظام تقييم الأداء السنوي.
مخرجات الخدمة
  • قاموس مؤشرات أداء شامل لكل الوظائف
  • بطاقة أداء متوازن (Balanced Scorecard)
  • آلية قياس ومتابعة دورية معتمدة
تفاصيل التعامل

الأنسب للشركات التي يُقاس فيها الأداء بشكل غير رسمي، أو حيث يتتبع كل قسم أرقامًا مختلفة وغير مترابطة.

1
حجم الشركة المناسب

40+ موظفًا مع وجود هيكل تنظيمي أساسي على الأقل.

لماذا يهم هذا: كل دور وظيفي له ارتباط قابل للقياس بالاستراتيجية المؤسسية.

2
المدة المتوقعة

من 4 إلى 6 أسابيع شاملة تحديد مصادر البيانات.

لماذا يهم هذا: الإدارة تتابع الأداء الفعلي بدل الاعتماد على الانطباعات.

3
مشاركة العميل

جلسة استراتيجية لترجمة أهداف الشركة إلى مستهدفات قابلة للقياس.

لماذا يهم هذا: التأخر في الأداء يُكتشف مبكرًا، قبل أن يؤثر على النتائج.

4
دورنا في المشروع

تصميم المؤشرات، بناء بطاقة الأداء المتوازن، وآلية التتبع.

5
المحفزات الشائعة

صعوبة تتبع الأداء بموضوعية، أو مؤشرات لا تعكس الاستراتيجية.

09 تطوير نظام تقييم الأداء السنوي +

بناء نظام تقييم أداء سنوي موضوعي يربط أهداف الموظف الفردية بأهداف الإدارة والمنشأة، ويجمع بين قياس النتائج (المؤشرات) وقياس السلوك (الجدارات)، عبر دورة تقييم واضحة تشمل وضع الأهداف والمتابعة الدورية والتقييم الختامي، بما يدعم قرارات التطوير والترقية والمكافأة بعدالة وشفافية.

منهجية العمل
  1. تصميم دورة التقييمتحديد مراحل التقييم الزمنية (وضع الأهداف، المتابعة، التقييم الختامي).
  2. بناء نموذج التقييمدمج مؤشرات الأداء والجدارات في نموذج تقييم موزون.
  3. تدريب المقيّمينتأهيل المدراء على إجراء تقييمات موضوعية وإدارة الحوار مع الموظف.
  4. التطبيق التجريبيتشغيل النظام على عينة من الإدارات ومعالجة الملاحظات.
  5. الإطلاق والربطإطلاق النظام مؤسسيًا وربطه بالمكافآت والترقيات والتطوير.
مخرجات الخدمة
  • نظام تقييم أداء سنوي متكامل
  • نماذج تقييم جاهزة للاستخدام
  • دليل تدريبي للمدراء والموظفين
  • تقارير تحليلية لنتائج التقييم
تفاصيل التعامل

مناسب للشركات التي تدير تقييمات غير متسقة تعتمد على المدير — أو لا تملك نظام تقييم رسميًا أصلًا.

1
حجم الشركة المناسب

30+ موظفًا، ويُفضّل أن تكون مؤشرات الأداء والجدارات محددة مسبقًا.

لماذا يهم هذا: كل موظف يُقيَّم وفق نفس مزيج النتائج والسلوك.

2
المدة المتوقعة

من 5 إلى 6 أسابيع شاملة تجربة تطبيق قبل الإطلاق الكامل.

لماذا يهم هذا: قرارات الترقية والمكافأة مدعومة بأدلة موثقة.

3
مشاركة العميل

جلسات تدريب للمدراء وتجربة تطبيقية على أقسام مختارة.

لماذا يهم هذا: المدراء يكتسبون مهارات إجراء حوارات تقييم عادلة ومنظمة.

4
دورنا في المشروع

تصميم الدورة والنماذج، تدريب المقيّمين، وتحليل النتائج.

لماذا يهم هذا: التقارير التحليلية تكشف اتجاهات الأداء عبر الفرق والأقسام.

5
المحفزات الشائعة

نزاعات في التقييم أو قرارات ترقية تبدو غير عادلة أو غير متسقة.

لم تجد الخدمة التي تبحث عنها بالضبط؟

كل شركة مختلفة — لنصمم لك نطاق عمل يناسب احتياجك الفعلي.

ناقش احتياجك معنا